よくあるご質問

．1　【商品代金・製作価格】を知りたい。

．商品や加工内容・製作数量で変わります。
・ホームページ上部の【見積・お問合せ】をクリックしてお問合せください。
※E-mail：uchiwa@otomaya.comでも対応可能です。※必ず、商品名・内容・数量・ご希望納期・連絡先電話・お名前・ご住所（配送希望時）をまとめてお問い合わせ下さい。

．2　オーダー（別注）商品の【代金後払い】は可能？

．申し訳ありません。オーダー（別注）は前払い制となります。
オーダー加工品につきましては意匠（デザイン制作）も含め全てご入金確認後（前払い制）の制作・製作となります。 ※個人様を除き後払いが可能な商品もございますので官公庁・法人・企業・団体様の場合は別途お問い合わせ下さい。

．3　【支払い方法】を教えて？

．以下の決済がご利用可能です。
【店頭の場合】現金
【WEB注文の場合】銀行お振り込み
【代引発送】消費税を含む3万円以下の品物（※別注品を除く）につきましては代引発送が可能な場合がございますので別途ご用命ください。

．4　別注商品は【単品（１点）】からでも製作できる？

．はい。可能です。
当店では、ほとんどの別注オーダー商品を自社生産しておりますので「おひとつ」から承っております。 ※商品によっては最低ロット（ミニマム）が必要な場合もございますのでお問い合わせ下さい。

．５　４月～１０月納期分は【いつ頃までに注文】すればよい？

．「次年分」を前年１１月１１日よりご予約を承っております。
早期お問合せ・ご注文をお待ちしております。 ※【繁忙期】４～１０月納期は通常よりお時間が必要となりますので必ず納期に余裕を持ってお問い合わせ・ご注文下さい。また予告なく、当社の予定製造数に達した時点で前倒しで「締切」とさせていただきます。

．６　１１月～３月納期分は【いつ頃までに注文】すればよい？

．「次年分」を年中ご予約を承っております。
早期お問合せ・ご注文をお待ちしております。

．7　【繁忙期】とはいつ頃？

．４月～１０月迄の間は、全国的なイベントシーズンで春祭り・夏祭り・秋祭りと重なり大変混雑いたします。通年営業をしておりますので早期ご注文をお待ちしております。

．8　【営業時間】を教えて？

．営業時間・定休日は直接・電話やE-mailでお問い合わせいただくかホームページ右側上段にございます営業カレンダーをご覧下さい。 ※デザインをお打ち合わせのお客様は閉店時間の30分前程度にはご入店くださいますようお願いします。※カレンダーが平日でも当店独自の臨時休業や特別休暇がございますのでご来店前に営業確認のお電話をお願いします。

．9　【定休日】【短縮営業日】を教えて？

．営業時間・定休日は直接・電話やE-mailでお問い合わせいただくかホームページ右側上段にございます営業カレンダーをご覧下さい。

．10　【オリジナルの写真やデジタル画像】を使用できる？

．はい。可能です。
但し、解像度の低い画像データは使用できません。
※詳しくは、お問い合わせいただくかホームページ内の「入稿について」をご覧下さい。

．11　名入れ加工をして欲しい商品の【持ち込み加工】は可能？

．申し訳ありません。
※当店の製品をご利用（お買い求め）ください。

．12　商品の【予約】や【製作加工予約】は可能？

．はい。可能です。
※都度、お問合せくださいますようよろしくお願いいたします。

．13　自分で考えた【オリジナルデザイン】で特注製作できる？

．はい。可能です。
但し指定のデジタルデータ以外の場合別途意匠制作費が必要となります。
※詳しくはお問い合わせいただくかホームページ内の「入稿について」をご覧下さい。
※但し特許権・商標権・著作権・知的所有権その他権利を侵害するものや公序良俗に反するデータ・ポルノ、他人を誹謗中傷する内容、反社会的な内容など当社基準で相応しくないと判断させて頂いた内容の商品製作は承れません。

◆お問い合わせ先について

◎電　話:	072-438-7190（営業時間内）
◎F A X:	072-438-7190（24時間受付）
◎E-mail:	uchiwa@otomaya.com（24時間受付）
◎備　考:	お問い合わせ時は、商品名・内容・数量・ご希望納期・連絡先電話・お名前・配送先ご住所（希望時）を必ずご記入下さい。