■見積もり依頼方法 ○【ご来店】の他、こちらの【お問い合わせ】【FAX】【E-mail】にてご依頼下さい。
※見積もり依頼の際は「１.商品名」「２.内容」「３.数量」「４.ご希望納期」など詳細を可能な限りお伝え下さい。
○FAX：072-438-7190　　○E-mail：uchiwa@otomaya.com
※内容確認後、不明点などをお電話にてお伺いさせていただきますのでご連絡先【電話番号】を忘れずご記入下さい。
※送信から24時間程度（当社定休日などを除く）経過しても回答がない場合は「072-438-7190」まで【お電話】下さい。

■意匠（デザイン）のご指定方法 ○デザインについては「ご来店」の他に「FAX」又は「E-mail」にてご指定が可能です。
○adobeイラストレーターなどのデータ、手書きイラスト、スケッチなど様々な方法でデザインの制作を承っております。
※詳しくは【デザインの入稿方法ページ】をご覧下さい。
※入稿データがない場合で複雑なデザインをご希望の際はご来店いただき打ち合わせをお願いします。
○別注品の【デザイン制作】はご入金確認後なります。

■ご注文方法 ○ご注文は【店頭】【FAX】【E-mail】にてお願いいたします。
○FAX：072-438-7190　　○E-mail：uchiwa@otomaya.com
※内容確認後、不明点などをお電話にてお伺いさせていただきますのでご連絡先【電話番号】を忘れずご記入下さい。
※送信から24時間程度（当社定休日などを除く）経過しても回答がない場合は「072-438-7190」まで【お電話】下さい。
○別注品の【商品製作】はご入金確認後なります。

■お支払い方法 ○精算方法　ネーム入れ商品・別注品などオーダー商品については【※前料金（精算）】になります。
・【店頭】現金決済／カード決済（Visa/Mastercard、他）

・【WEB注文】銀行振込決済
○ お願い誠に恐縮ではございますが、振込手数料等が発生する場合はお客様にてご負担くださいますようお願いいたします。
★ご注意 銀行振込の場合は、銀行窓口・ATM等で発行される「利用明細書」が正式な領収証となります。
（クレジットカード決済の場合は、　カード会社発行のご利用明細が該当します）
※二重発行防止のため、弊社では領収書の発行を控えさせていただいております。必要な場合は大切に保管くださいますようお願いいたします。

■送料・運賃について ○ご指定の配送先までの運賃（代引きの場合はその手数料もご負担下さい）はお客様負担となります。
※送料は商品の梱包サイズや数量によって変動しますので配送先をお知らせくだされば配送料金をお調べいたします。
○おとま屋店頭にてお引き取りの場合は必要ありません。

■制作及び製作 ○ご入金の確認が取れ次第順次制作・製作を開始いたします。

■店頭受け渡し場合 ○商品完成・検品後発送手続きが完了した時点でお客様へご連絡いたします。
※当社営業日・営業時間内にお引き取りをお願いいたします。

■発送をご希望の場合 ○商品完成・検品後、発送手続きが完了した時点でお客様へ配送会社「送り状お問合せ番号」をお知らせいたします。
※商品がお手元に届きましたら速やかに開封し商品をご確認下さい。 ※万一、破損等ございましたら荷物伝票記載の配送会社サービスセンター等へご連絡とともに当社にもご一報下さい。

■その他、お問い合わせ その他ご相談・ご質問やご不明点などございましたらお気軽にお電話下さい。
お問い合わせ電話：072-438-7190